Política de frete

Em resumo

Enviamos para todo o Brasil.
Postamos em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O valor e o prazo de entrega aparecem no checkout, antes de você pagar.
O código de rastreio chega por e-mail assim que o pedido sai.

Prazos

Preparação: até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. Pix e cartão costumam ser aprovados na hora; boleto, em até 3 dias úteis.
Entrega: conta a partir da postagem e depende da forma de envio e do seu CEP. O prazo estimado aparece no checkout.
Os prazos são em dias úteis, sem contar sábados, domingos e feriados.

Formas de envio

Enviamos pelos Correios e por transportadoras parceiras. As opções para o seu CEP aparecem no checkout.
Quando houver frete grátis, a condição aparece no site e no carrinho.
Mora em Lajeado ou região? Você pode retirar o pedido sem custo de frete ou receber por entrega local. Avisamos pelo WhatsApp quando estiver pronto.

Rastreio

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail. A primeira atualização pode levar até 1 dia útil para aparecer no site da transportadora.

Endereço e entrega

Confira o endereço antes de finalizar. Precisa corrigir? Fale com a gente antes da postagem.
Se a entrega não acontecer por endereço incorreto ou ausência após as tentativas da transportadora, o pedido volta para nós. Aí combinamos um novo envio, com novo frete, ou o reembolso dos produtos.
Pedido atrasado? Fale com a gente: acompanhamos com a transportadora até a entrega.
Pedido extraviado? Enviamos de novo, sem custo, ou devolvemos o valor total. Você escolhe.
Embalagem chegou aberta ou danificada? Se puder, recuse o recebimento. Se já recebeu, fotografe e fale com a gente.